charte qualité

noël se prépare dès maintenant ... pensez au vol DISCOVERY

Ce que vous devez savoir :

pour votre sécurité,

Au-delà de 2 passagers à bord d’un hélicoptère, quelque soit le type, la société qui exploite cet hélicoptère ou à défaut son pilote, doivent être en mesure de prouver, avant le vol, qu’ils sont en règle par rapport à la réglementation en indiquant le n° de leur certificat de transporteur aérien ou CTA. Dans le cas contraire ce transport est illégal et par conséquent probablement pas couvert par les assurances. Raisonnablement, vous ne devriez pas monter à bord !


alsace hélicoptère services s’engage :

- Transparence sur les tarifs, ils sont publiés sur le site internet et sont accessibles d’un simple clic de souris.

Méfiez-vous des entreprises qui ne publient pas des tarifs facilement accessibles. Leur publication est obligatoire, même sur un site internet. Vous n'avez pas à téléphoner pour connaître un prix !

- Tous les prix communiqués sont toutes taxes comprises, pas de surprise.

- Intransigeance sur la sécurité à bord ou aux abords de l’hélicoptère.

- Les témoignages fournis sur le site ou sur tous les supports utilisés par l’entreprise sont réels et donnés sur la base du volontariat, par les passagers, à l’issue de leur vol.

- Les casques utilisés par les passagers sont régulièrement nettoyés pour garantir une bonne hygiène.

- Pour votre vol, vous êtes attendus : date et heure de rendez-vous sont préalablement confirmés.

- Les vols ne sont réalisés que si les conditions météorologiques le permettent : pas de vol à tout prix.

- Le pilote est un pilote professionnel, titulaire d'une licence de pilote professionnel CPL/H et d'une visite médicale de classe 1.

- L'hélicoptère est inspecté avant chaque vol afin de vous garantir la sécurité que vous êtes en droit d'attendre.

- Vous donner une information précise, claire et la plus complète possible.

- Pour vous garantir une qualité de service à la hauteur des engagements pris, l’entreprise est spécialisée en vol de loisir, vous n’êtes pas un bouche trou !

- Une gamme de vols proposés, volontairement étoffée afin que chacun y trouve son compte (durée, budget, destination).

- Transparence, toute commande est confirmée par écrit, tout est clair.

- Certaine de la qualité de ses services, l’entreprise met à votre disposition un livre d’or.

Valorisation des ressources locales dans le respect strict de la réglementation.

- La carte d’embarquement personnalisée (cliquez ici pour la découvrir) est qualitative, elle peut donc servir de support cadeau.

- Afin de marquer d'une pierre blanche votre vol en hélicoptère, alsace hélicoptère services a développé une gamme de cadeaux personnalisés :

• le diplôme de baptême de l'air (cliquez ici pour le découvrir) en version imprimée ou numérique,

• la photographie embarquée (cliquez ici pour la découvrir),

• la vidéo à bord, sauvegardée sur DVD personnalisé (cliquez ici pour le découvrir) rend votre vol unique.